[Africa Diligence] Qu’est-ce qui explique la percée des françaises France24 et Canal+ Afrique et le recul de la panafricaine Africa24 ? Le sport est-il condamné à gagner tous ses matchs en Afrique ? Quelle sera l’issue de la triangulaire entre télénovelas, séries américaines et téléfilms africains ? Pourquoi la vraie bataille TV sera mobile ? Enquête.
Quels territoires couvre le rapport 2016 sur la consommation TV ?
Cette étude intègre celle, mise à jour au 30 mars dernier, par Knowdys Consulting Group, sur la fourniture d’électricité dans les pays cibles. L’édition 2016 porte sur les 12 pays suivants : 1. Cameroun, 2. Centrafrique, 3. Congo, 4. Côte d’ivoire, 5. Gabon, 6. Congo, 7. Ghana, 8. Guinée équatoriale, 9. Nigeria, 10. Sénégal, 11. Tchad, 12. Togo. La méthodologie repose sur les interviews des échantillons représentatifs des ménages locaux, des professionnels, et des autorités de régulation, ainsi que sur l’usage des clients mystères. Chaque Etat étudié fait l’objet d’un rapport-pays ; et chaque livrable traite principalement des cinq points suivants.
L’abonnement TV, son coût, et la qualité du service reçu
L’édition 2016 révèle les résultats des interviews réalisées sur des échantillons pris en milieux urbain et rural, sur la souscription à un abonnement TV ou non ; si oui, l’opérateur retenu, la qualité du signal, de l’image et du son, la diversité des programmes et le rapport qualité/prix.
- Les chaînes, programmes et les créneaux de diffusion préférés
Cette étude présente en outre les résultats de l’enquête de notoriété assistée sur les chaînes auxquelles sont exposés les pays d’Afrique du Centre et de l’Ouest. Les graphiques des créneaux horaires préférés des usagers mettent en évidence des résultats inattendus entre jours ouvrables, weekends et jours fériés, tout en relevant d’intéressantes spécificités durant les périodes de vacances et des fêtes de fin d’années. Le rapport établit les scores entre journaux et documentaires, films et séries (locaux et étrangers), sports et programmes pour enfants.
- Les supports publicitaires les plus efficaces aux yeux de la cible
Cette enquête traque des prescripteurs, aux « idiots utiles », en passant par la presse écrite et audiovisuelle. Elle passe en revue les sites internet influents, les réseaux sociaux, les panneaux publicitaires, l’évènementiel, la publicité sur les lieux de vente, les prospectus et la publicité par l’objet. Elle rend compte des avis des usagers sur leurs véritables préférences.
- Les principaux éléments déterminants dans l’achat d’un décodeur
Cette édition affiche le prix de revient pour un consommateur moyen, présente les graphiques des coûts des équipements, additionne les frais d’installation et de changement de pièces sur 12 mois, et compare les marques et origines des opérateurs plébiscités par les interviewés.
- Les principales difficultés rencontrées dans l’usage de la TV payante
Ce livrable dévoile l’analyse concurrentielle des conditions générales de vente, de la durée et de la qualité du service après-vente. Il suit, pas à pas, le cycle de gestion d’une réclamation en centre d’appel, et détaille les avis des consommateurs sur les moyens et délais de paiement.
Knowdys Database filme les marchés africains comme jamais
Knowdys Database a été créée en 2008. Elle est mise à jour, heure par heure, grâce à des données et à des informations provenant des recherches primaires et secondaires, des bases de données commerciales et des décryptages effectués en interne par des experts en business intelligence. La base de données filme la croissance africaine et celles des entreprises actives au sud du Sahara. En effet, pour booster la compétitivité des acteurs économiques locaux et internationaux sur les marchés africains, KCG surveille, analyse et produit – de manière rapide et documentée – des notes et rapports à haute valeur ajoutée dans 12 secteurs clés de l’économie africaine : agroalimentaire, assurance, aéronautique, automobile, énergies, banques, BTP, défense, éducation, industrie pharmaceutique, matières premières et Télécoms.
NB : l’obtention de la table des matières du livrable est conditionnée par la création d’un compte client dans les livres de KCG. Pour plus d’informations : welcome@knowdys.com
La Rédaction (avec Knowdys Database)